FAQ

回答が見当たらない場合はお気軽にお問い合わせ下さい。

 
San Blas PlayonChico

ギフト包装は可能ですか?

​国内に在庫のある商品に関してはギフト包装は可能です。
包装紙を利用したラッピングは無料で対応いたしておりますのでお気軽にお申し付けください。
​尚、商品が代理店にあるものに関してはラッピング対応できないものもございますので、予めご了承ください。

支払い方法を教えてください。

PAYPALもしくは国内銀行送金にてお支払い頂けます。

返品条件について教えてください。

通常、Happiespeopleでは注文後の返品、返金は行っておらず、どうしても御気に召していただけなかった場合は、基本的には他の商品との交換対応をさせて頂いております。

万が一、ご注文と異なる商品が届いた場合、且つ未使用の場合は、返品対応させて頂きます。お届け後一週間以内にメールにてご連絡をお願い致します。それ以降にご連絡を頂いた場合は返品対応は致しかねますので予めご了承ください。また、お客様都合での返品や交換の際に発生する送料はお客様負担とさせていただきますのでご了承下さい。

交換条件について教えてください。

お品物は梱包の際に十分注意して検品しておりますが、万一、破損・汚損していた場合、または、ご注文と異なる場合は、お手数ですが、お届け後一週間以内にメールにてご連絡をお願い申し上げます。尚、当店の商品は手作りの為、サイト内のイメージ写真と同じ商品や同じサイズのものをご注文頂いた場合でも、若干の大きさやデザインに違いが見られる場合がございます。それらの返品・交換対応は致しかねますのでご了承ください。また、使用済みもしくは使用した形跡のある商品についての交換、及び商品お届け後7週間を経過した商品についての交換は致しかねます。

配送方法を教えてください。

​国内発送の場合は、郵便でお届け致します。海外発送の場合は、EMSの他、DHLやUPSなどを利用致します。

到着までにどのくらいかかりますか?

​​国内発送の場合、ご注文を頂いてから週末や祝日を除く5日間以内に発送を致します。オーダーメイド作品や生産国へ別途注文品については、商品によって異なりますので別途お問い合わせ下さい。

デザインや色をリクエストすることは可能ですか?

​はい、カスタムメイドでの商品作りが可能です。お問い合わせフォームもしくはメールにてお問い合わせ下さい。

WEBサイトにない商品の買い付けは可能ですか?

中南米にある商品であれば、基本的には買付代行を行っておりますので、ご相談下さい。

お客様に、当店で快適にお買い物をしていただきたいと思っております。
追加のご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。